宁夏回族自治区星级旅游饭店服务技能竞赛在热烈的氛围中拉开帷幕。这场由行业主管部门主办、多家高星级酒店积极参与的赛事,不仅是全区旅游服务行业一年一度的技能“大比武”,更是宁夏旅游业提升服务质量、展示行业风采、推动人才队伍建设的重要平台。竞赛的举办,正值宁夏全力打造国际旅游目的地、推动文化和旅游深度融合发展之际,其意义深远,备受瞩目。
本次竞赛严格对标国家行业标准,聚焦星级饭店服务的核心环节,设置了前厅服务、客房服务、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、中式铺床及夜床创意设计等多个项目。来自全区各市县的优秀选手齐聚一堂,同台竞技。在前台,选手们以精准、高效、亲切的服务流程,展现了专业的接待与问题处理能力;在客房,从标准化的铺床操作到充满巧思的夜床主题设计,每一处细节都体现着对宾客体验的极致关怀;在宴会厅,中餐摆台的典雅庄重与西餐摆台的精致规范交相辉映,餐具的间距、杯花的折叠、整体的美感,无不考验着选手们扎实的基本功和艺术审美。
竞赛现场,气氛紧张而有序。评委们从仪容仪表、操作规范、服务意识、创新创意及英语应用等多个维度进行严格考评。选手们则沉着应战,将日常工作中积累的经验与赛前的刻苦训练成果淋漓尽致地展现出来。一个个规范流畅的动作,一句句得体周到的服务用语,一件件匠心独运的创意作品,不仅是对个人技能的检验,更是宁夏星级饭店整体服务水平的一次集中检阅和升华。
“以赛促学、以赛促训、以赛促建”是本次竞赛的核心宗旨。通过搭建高水平的竞技交流平台,竞赛有效激发了全区旅游饭店从业人员钻研业务、提升技能的热情。它如同一面镜子,既映照出当前服务中的亮点与优势,也帮助发现可能存在的不足与改进空间。竞赛促进了同行之间的经验分享与学习借鉴,有利于在全行业营造“比、学、赶、帮、超”的积极氛围,推动服务标准化的进一步落实与服务个性化的创新探索。
对于正在加快转型升级的宁夏旅游业而言,高品质的旅游接待服务是核心竞争力之一。星级饭店作为旅游服务链条上的关键节点,其服务水平直接关系到游客的满意度和宁夏旅游的整体形象。此次服务技能竞赛的火热开展,正是宁夏旅游业苦练“内功”、夯实软实力基础的有力举措。它向外界传递出一个明确信号:宁夏不仅拥有壮美的塞上风光、深厚的历史文化底蕴,更致力于以精益求精的“工匠精神”,打造温暖、专业、卓越的旅游服务体验。
以此次竞赛为新的起点,宁夏星级旅游饭店行业将持续加强人才培育,深化服务创新,将竞赛成果转化为日常服务的提升,让每一位来到宁夏的游客都能感受到“放心、舒心、暖心”的优质服务,从而为讲好宁夏故事、传播宁夏魅力、推动全区旅游业高质量发展注入源源不断的活力与动能。这场“火热”的竞赛,必将点燃宁夏旅游服务品质提升的引擎,助力塞上明珠在更广阔的旅游舞台上绽放异彩。
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更新时间:2026-01-13 23:55:28